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By CHO-Saathi
- February 10, 2025
- NQAS
NQAS (नेशनल क्वालिटी एश्योरेंस स्टैंडर्ड्स) प्रमाणन प्राप्त करना स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। प्रमाणन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अंतर का पहचान करना और उन्हें सुधारना जरूरी है। नीचे आपके स्वास्थ्य सुविधा की स्थिति का आकलन करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान के लिए महत्वपूर्ण प्रश्न दिए गए हैं:
NQAS सर्टिफिकेशन क्या है और यह स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए क्यों महत्वपूर्ण है?
NQAS (नेशनल क्वालिटी एश्योरेंस स्टैंडर्ड्स) सर्टिफिकेशन यह सुनिश्चित करता है कि स्वास्थ्य सुविधाएं सेवा वितरण, बुनियादी ढांचे और प्रबंधन के लिए विशिष्ट गुणवत्ता मानकों को पूरा करें। इससे मरीजों की संतुष्टि, संचालन दक्षता में सुधार होता है और सरकारी मान्यता और प्रोत्साहन प्राप्त करने में मदद मिलती है।
Important Gaps for NQAS Certification
1. क्या आपकी संस्था में बिजली बैकअप हेतु इन्वर्टर की व्यवस्था उपलब्ध है?
स्वास्थ्य सेवाओं के लिए निरंतर बिजली आपूर्ति आवश्यक है। यह सुनिश्चित करें कि आपकी सुविधा में इन्वर्टर या जनरेटर जैसे विश्वसनीय बिजली बैकअप की व्यवस्था हो। यह पूरी तरह से काम कर रहा हो और नियमित रूप से इसका रखरखाव किया जाता हो।
2. क्या आपकी संस्था में पानी का कनेक्शन है?
स्वच्छ पानी की निरंतर उपलब्धता स्वच्छता और संचालन के लिए अनिवार्य है। सुनिश्चित करें कि आपकी संस्था में पानी की उचित आपूर्ति हो। लगातार और साफ पानी की आपूर्ति स्वच्छता, संक्रमण नियंत्रण और नियमित संचालन के लिए आवश्यक है।
3. क्या आपकी संस्था में पानी स्टोरेज हेतु टंकी तथा हैंड वॉश हेतु सिंक (एल्बो टैप के साथ) उपलब्ध है?
संक्रमण नियंत्रण और स्वच्छता को बढ़ावा देने के लिए टंकी और एल्बो टैप वाले सिंक की उपस्थिति का मूल्यांकन करें। सुनिश्चित करें कि आपकी सुविधा में पानी के भंडारण टैंक और हैंडवॉश सिंक (एल्बो टैप सहित) उपलब्ध हों ताकि स्वच्छता बनाए रखी जा सके।
4. क्या आपकी संस्था में पुताई तथा ब्रांडिंग की आवश्यकता है?
स्वच्छ और ब्रांडेड संस्था मरीजों का आत्मविश्वास बढ़ाती है। सुनिश्चित करें कि दीवारों की पुताई और ब्रांडिंग नियमानुसार हो। दीवारों की पुताई और उचित ब्रांडिंग से सुविधा का पेशेवर और सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, जो मरीजों का विश्वास बढ़ाता है और सर्टिफिकेशन के लिए स्कोर सुधारता है।
5. क्या आपकी संस्था की दीवार पर गाइडलाइन अनुसार IEC पोस्टर तथा आवश्यक Signages लगे हुए हैं?
शिक्षाप्रद पोस्टर और सही संकेतक मरीजों की जागरूकता और नेविगेशन में सुधार करते हैं। IEC (सूचना, शिक्षा और संचार) पोस्टर और उचित साइनजेस मरीजों को जानकारी प्रदान करने और मार्गदर्शन में सहायक होते हैं। यह NQAS गाइडलाइन्स का महत्वपूर्ण हिस्सा है।
6. क्या आपकी संस्था में सभी दरवाजों तथा खिड़कियों में परदे लगे हुए हैं?
परदे गोपनीयता और अनुकूल माहौल प्रदान करते हैं। सुनिश्चित करें कि सभी दरवाजों और खिड़कियों पर परदे लगे हों।
7. क्या आपकी संस्था में सुझाव/शिकायत पेटी लगी हुई है?
फीडबैक सिस्टम सेवा सुधार में सहायक होता है। सुनिश्चित करें कि सुझाव या शिकायत पेटी एक प्रमुख स्थान पर लगी हो। सुझाव/शिकायत पेटी मरीजों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सहायक होती है और स्वास्थ्य सुविधा में सुधार के लिए आवश्यक इनपुट प्रदान करती है।
8. क्या आपकी संस्था में शौचालय की व्यवस्था है?
स्वच्छ और सुचारू शौचालय सुविधाएं स्टाफ और मरीजों के लिए आवश्यक हैं।
9. क्या आपकी संस्था में मरीज हेतु 2 बेड की सुविधा उपलब्ध है?
कम से कम दो मरीजों के लिए बेड की व्यवस्था सुनिश्चित करें।
10. क्या आपकी संस्था में IV स्टैंड उपलब्ध हैं?
द्रव और दवाएं देने के लिए IV स्टैंड आवश्यक हैं। उनकी उपस्थिति और सही कार्यक्षमता सुनिश्चित करें।
11. क्या आपकी संस्था में बेडसाइड स्क्रीन (गोपनीयता स्क्रीन) उपलब्ध है?
मरीजों की गोपनीयता सुनिश्चित करना जरूरी है। बेडसाइड स्क्रीन की उपलब्धता सुनिश्चित करें।
12. क्या आपकी संस्था में BMW कलर कोडिंग अनुसार डस्टबिन के 2 सेट उपलब्ध हैं?
बायोमेडिकल वेस्ट मैनेजमेंट (BMW) के दिशानिर्देशों के अनुसार कचरे का सही निपटान आवश्यक है। रंग-कोडेड डस्टबिन सुनिश्चित करें। BMW (बायोमेडिकल वेस्ट) कलर कोडिंग डस्टबिन मेडिकल कचरे के सही पृथक्करण और निपटान को सुनिश्चित करते हैं। NQAS अनुपालन के लिए दो सेट डस्टबिन अनिवार्य हैं।
13. क्या आपकी संस्था में मोपिंग (पोंछा) हेतु 2 बकेट सिस्टम उपलब्ध है?
2 बकेट सिस्टम बेहतर सफाई और संक्रमण नियंत्रण सुनिश्चित करता है। इसकी उपलब्धता की जांच करें। दो-बकेट मॉपिंग सिस्टम कुशल सफाई और संक्रमण नियंत्रण सुनिश्चित करता है, जो स्वास्थ्य सुविधा की स्वच्छता के लिए महत्वपूर्ण है।
14. क्या आपकी संस्था में व्हीलचेयर उपलब्ध है?
मरीजों की आवाजाही के लिए व्हीलचेयर आवश्यक है। इसकी उपस्थिति और सही रखरखाव सुनिश्चित करें।
15. क्या आपकी संस्था पर EDL अनुसार 126 प्रकार की दवाइयाँ उपलब्ध हैं?
मरीज देखभाल की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक दवाओं की उपलब्धता सुनिश्चित करें।
16. स्वास्थ्य सुविधा में गैप्स पहचानने के बाद मुझे क्या कदम उठाने चाहिए?
एक कार्य योजना बनाएं, महत्वपूर्ण क्षेत्रों को प्राथमिकता दें, संसाधनों का आवंटन करें और नियमित रूप से प्रगति की निगरानी करें ताकि NQAS सर्टिफिकेशन के लिए तैयारी सुनिश्चित की जा सके।
निष्कर्ष
इन मुख्य क्षेत्रों का व्यवस्थित रूप से मूल्यांकन कर स्वास्थ्य सुविधाएं अंतर की पहचान कर सकती हैं और सुधारात्मक उपाय कर सकती हैं। नियमित मूल्यांकन और समय पर सुधार न केवल प्रमाणन में मदद करते हैं, बल्कि मरीज देखभाल और संस्थान प्रबंधन को भी बेहतर बनाते हैं।
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